Überhaupt nicht, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen jedoch ganz einfach verfolgen und von Rabatten und Sonderangeboten profitieren.

Wenn Sie etwas Bestimmtes suchen und es nicht finden können, schreiben Sie uns im Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs mit dem Service Royal Mail Tracked 24. Gegen Aufpreis bieten wir auch einen Expressversand (DPD Next Day) an.

Internationale Bestellungen werden mit Royal Mail oder Parcel Force versendet.

Ja! Neben dem Vereinigten Königreich versenden wir weltweit, wobei viele unserer Kunden in Europa und überall auf der Welt ansässig sind.

Standardversand innerhalb des Vereinigten Königreichs

• Kostenlos – bei Bestellungen über 24,99 £.
• Bestellungen unter 24,99 £ – je nach Artikeln 1,49–3,49 £.

Lieferung am nächsten Tag

• 9,99 £ für die Lieferung am nächsten Tag mit DPD.

International

• Kostenlos – bei Bestellungen über 24,99 £.
• Bestellungen unter 24,99 £ – je nach Artikeln 9,99–16,99 £.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben und eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Manchmal kann die E-Mail im Junk- oder Spam-Ordner landen. Sehen Sie daher unbedingt auch dort nach. Falls Sie dennoch keine Bestätigung erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können uns eine E-Mail schicken und eine Bestätigung anfordern.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder über das Kontaktformular, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Werktagen zwischen 9:00 und 14:00 Uhr versendet werden. Wir bemühen uns, die Bestellung zu stornieren, wenn wir Ihre Anfrage rechtzeitig erhalten. In jedem Fall werden wir Sie informieren.

Bestellungen müssen an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 14 Uhr aufgegeben werden.

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versendet, andernfalls am nächsten Werktag. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt bei Standardversand 1–3 Tage, beim Next-Day-Service einen Werktag.

Internationale Bestellungen können 1–3 Wochen benötigen, werden jedoch ebenfalls noch am selben Werktag oder am nächsten Werktag nach Aufgabe der Bestellung versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Alternativ gehen Sie einfach zu „Mein Konto“, melden Sie sich an und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten.

Wenn die Sendungsverfolgung keine Aktualisierungen anzeigt oder leer ist, ist das kein Problem! Die Aktualisierung Ihrer Sendungsverfolgung kann sich verzögern, sollte aber bald erfolgen. Bitte warten Sie bis zum voraussichtlichen Lieferdatum, bis Ihre Bestellung zugestellt wird. 

Ist das voraussichtliche Lieferdatum bereits verstrichen? Bitte rechnen Sie mit ein paar zusätzlichen Tagen, bis Ihre Bestellung geliefert wird (insbesondere in Stoßzeiten)! Unsere Versanddienstleister tun stets ihr Bestes, um Ihre Bestellung zu Ihnen zu bringen. Behalten Sie daher den Tracking-Link im Auge, um die neuesten Aktualisierungen zu erhalten.

Falls Ihre Bestellung nicht ankommt, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Schreiben Sie uns unter info@ynrinstruments.co.uk mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen gerne eine Rechnung per E-Mail.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie ihn innerhalb von 28 Tagen nach Ihrem Kauf an folgende Adresse senden:

YNR Instruments Ltd, 17 Carnarvon Street, Manchester, M3 1EZ, UK.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Notiz bei, auf der Ihr Name, Ihre Bestellnummer und der Grund für die Rücksendung des bzw. der Artikel angegeben sind. 

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wenn Sie Ihren Artikel stattdessen umtauschen möchten, befolgen Sie dieselben Schritte und vermerken Sie dies auf Ihrer Rücksendungsnotiz.

Wenn Ihr Artikel defekt angekommen ist oder nach Ablauf der 28 Tage defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ynrinstruments.co.uk oder über das Ausfüllen eines Kontaktformulars.

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