Allgemeine Geschäftsbedingungen

Handelsbedingungen

Es ist wichtig, dass Sie unsere Verkaufsbedingungen lesen und verstehen.

Wenn Sie Fragen haben, beantwortet unser Support-Team diese gerne. Bitte rufen Sie werktags zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr unter 0044 161 211 9826 an oder schreiben Sie eine E-Mail an info@ynrinstruments.co.uk.

1. ANNAHME VON BESTELLUNGEN

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren, die YNR Instruments Ltd, „das Unternehmen“, zur Lieferung im Vereinigten Königreich erhält. Andere Bedingungen, unabhängig davon, ob sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind oder nicht, finden keine Anwendung.

1.2 Jede Bestellung von Waren gilt als Angebot des Kunden, die Waren zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen (die „Bestellung“). Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung des Kunden vom Unternehmen schriftlich angenommen wurde (der „Vertrag“).

1.3 Alle Verträge unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vom Unternehmen nur akzeptiert, wenn sie zuvor schriftlich vereinbart wurden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

1.4 Waren sind vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit erhältlich. Sollte es uns nicht möglich sein, die Waren zu liefern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Es wird eine Alternative angeboten oder eine vollständige Rückerstattung gewährt, sofern das Unternehmen die Zahlung für diese Waren bereits erhalten hat.

2. BEFUGNIS DES KUNDEN

Kunden, die mit dem Unternehmen Geschäfte abschließen, versichern ausdrücklich, dass sie befugt sind, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nur für sich selbst, sondern auch als Vertreter für und im Namen aller anderen Personen zu akzeptieren, die ein vollständiges oder teilweises Interesse an den Waren des Unternehmens haben oder erlangen könnten, und dass sie dies tun.

3. EINZELHEITEN UND SPEZIFIKATIONEN

Die Einzelheiten und Spezifikationen der Waren sind in der aktuellen Broschüre des Unternehmens angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Spezifikationen eines Produkts zu ändern und Artikel ohne Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen. Die aktuellen Spezifikationen können telefonisch oder per E-Mail beim Unternehmen bestätigt werden.

4. PREISE

Der Preis für die Waren entspricht dem in der aktuellen Broschüre oder auf den Websites des Unternehmens angegebenen Preis; das Unternehmen behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Kosten für Verpackung und Versand sowie gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer oder Zölle werden, sofern zutreffend, zum Preis hinzugerechnet. Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Standard-Mehrwertsteuer. Organisationen, die von der Mehrwertsteuer befreit sind, müssen zum Zeitpunkt der Bestellung eine gültige Bescheinigung vorlegen.

5. ZAHLUNG

5.1 Alle Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen sind vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung per Debit-/Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal an das Unternehmen zu leisten.

5.2 Wird ein fälliger Betrag nicht fristgerecht bezahlt, beispielsweise aufgrund des Scheiterns einer Lastschrift- oder BACS-Zahlung, wird dieser Betrag ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Zahlung mit 4 % über dem jeweils geltenden Basiszinssatz der Barclays Bank Plc verzinst. Das Unternehmen ist außerdem berechtigt, die Lieferung nachfolgender Bestellungen sowie vereinbarte Rabatte auszusetzen, bis der ausstehende Betrag eingegangen ist.

6. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Das Unternehmen wird sich nach besten Kräften bemühen, die individuellen Anforderungen der Kunden zu erfüllen, ist jedoch nicht verpflichtet, nach Annahme einer Bestellung durch das Unternehmen deren Stornierung oder sonstige Änderung, auch nicht in Teilen, zu akzeptieren. Eine Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt werden.

7. LIEFERUNGEN UND TRANSPORT

7.1 In den meisten Fällen wird das Unternehmen Royal Mail für die Lieferung der Waren nutzen. Wenn der Kunde die Liefermethode ändern möchte, muss er das Unternehmen zum Zeitpunkt der Zahlung darüber informieren.

7.2 Alle Großbestellungen werden über den geeignetsten Transportweg versandt. Schlägt ein Kunde einen alternativen Transportweg vor oder gibt er eine Bestellung außerhalb des üblichen Zeitplans auf, ist das Unternehmen berechtigt, unabhängig vom Bestellwert die gesamten Lieferkosten zu berechnen.

7.3 Lieferungen erfolgen am Empfang und/oder im Erdgeschoss an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Besondere Lieferanforderungen oder Schwierigkeiten bei der Lieferung (z. B. schmale Türen, Treppen und eingeschränkter Zugang) sind dem Unternehmen bei Aufgabe der Bestellung mitzuteilen und können zusätzliche Kosten verursachen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Lieferschwierigkeiten, die auf vom Kunden bereitgestellte oder nicht bereitgestellte Informationen zurückzuführen sind.

7.4 Das Unternehmen wird sich nach besten Kräften bemühen, jede Bestellung des Kunden über die Waren innerhalb der bei Annahme der Bestellung durch das Unternehmen vereinbarten Frist und, falls keine Frist vereinbart wurde, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern; die Lieferzeit ist jedoch keine wesentliche Vertragsbedingung. Sollte das Unternehmen trotz dieser Bemühungen aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, eine Lieferung am festgelegten Datum auszuführen, gilt dies nicht als Vertragsverletzung durch das Unternehmen; ebenso haftet das Unternehmen (zur Klarstellung) gegenüber dem Kunden nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden, gleich aus welchem Grund verursacht (einschließlich infolge von Fahrlässigkeit), die durch eine Verzögerung oder das Ausbleiben der Lieferung entstehen. Eine Lieferverzögerung berechtigt den Kunden nicht, die Bestellung zu stornieren oder die Erstattung gezahlter Beträge zu verlangen, es sei denn und bis der Kunde dem Unternehmen eine Frist von 14 Tagen gesetzt und die Lieferung verlangt hat und das Unternehmen die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht ausgeführt hat. Der Kunde hat im Zusammenhang mit einer verspäteten Lieferung keine weiteren Rechtsbehelfe.

8. EIGENTUMSVORBEHALT

8.1 Alle vom Unternehmen an den Kunden gelieferten Waren bleiben Eigentum des Unternehmens, bis das Unternehmen die vollständige Zahlung für die Waren sowie aller sonstigen dem Unternehmen vom Kunden geschuldeten Beträge erhalten hat. Nach der Lieferung der Waren an den Kunden oder dessen benannten Unterkäufer trägt der Kunde das Risiko für die Waren und hat diese gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern. Bis zum Eingang der vollständigen Zahlung hat der Kunde die gesonderte Identität dieser Waren zu wahren.

8.2 Bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Eigentum an den Waren gemäß der vorstehenden Bestimmung auf den Kunden übergeht, ist das Unternehmen jederzeit berechtigt, die Waren zurückzunehmen, unabhängig davon, ob dies mit oder ohne vorherige Ankündigung erfolgt. Das Unternehmen sowie seine Mitarbeiter oder Beauftragten sind jederzeit berechtigt, die Geschäftsräume des Kunden zum Zweck dieser Rücknahme zu betreten.

9. HÖHERE GEWALT

Das Unternehmen haftet dem Kunden nicht für eine ausbleibende oder verspätete Lieferung der Waren, wenn diese auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegt. Das Unternehmen hat Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Frist zur Erfüllung solcher Verpflichtungen und haftet nicht für dadurch verursachte Verluste oder Schäden des Kunden.

10. GARANTIE UND GARANTIEZEITRAUM

10.1 Die Waren werden gemäß den Beschreibungen und Spezifikationen in den jeweils gültigen Broschüren bzw. auf der Website des Unternehmens geliefert. Das Unternehmen übernimmt keine Gewährleistung und gibt keine Zusicherung hinsichtlich der Eignung oder Tauglichkeit von Waren für einen bestimmten Zweck, sofern dies nicht ausdrücklich in solchen Broschüren oder auf solchen Websites angegeben oder zugesichert wird.

10.2 Falls ein Artikel im Sinne des Sale of Goods Act 1979 (in der jeweils geänderten Fassung) mangelhaft ist, behält sich das Unternehmen nach eigenem Ermessen das Recht vor, die Waren als Alternative zur Erstattung des Kaufpreises zu ersetzen oder zu reparieren.

10.3 Reklamationen werden nicht berücksichtigt, wenn:

10.3.1 Die Waren wurden in irgendeiner Weise unsachgemäß verändert oder missbräuchlich verwendet oder einer nicht autorisierten Reparatur unterzogen;

10.3.2 Die Waren wurden unsachgemäß installiert oder angeschlossen;

10.3.3 Die Waren wurden geöffnet, teilweise verwendet oder Siegel oder Etiketten wurden entfernt oder manipuliert;

10.3.4 Die Waren wurden durch Feuer, Wasser, Rauch oder Chemikalien beschädigt;

10.3.5 Wartungsanforderungen bezüglich der Waren wurden nicht erfüllt;

10.3.6 Die Waren wurden vom Kunden speziell bestellt und werden vom Unternehmen nicht vorrätig gehalten;

10.3.7 Anweisungen zur Lagerung der Waren wurden nicht in jeder Hinsicht befolgt;

10.3.8 Der Kunde hat es versäumt, das Unternehmen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung über sichtbare oder vermutete Mängel oder Schäden zu informieren, sofern der Mangel oder Schaden bei einer angemessenen Prüfung erkennbar sein müsste, oder innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Kunde davon Kenntnis erlangt hat, sofern der Mangel oder Schaden bei einer angemessenen Prüfung nicht erkennbar sein müsste.

10.4 Jeder Rücksendung muss eine Rücksendungsmitteilung beigefügt werden, die das Unternehmen dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung stellt. Andernfalls wird jeder Anspruch auf Gutschrift hinfällig. Eine Gutschrift wird erst erstellt, nachdem die Waren die Prüfung im Vertriebszentrum des Unternehmens zufriedenstellend bestanden haben.

10.5 Die vollständige Verpackung ist aufzubewahren, wenn ein Diebstahl oder eine Beschädigung vermutet wird. Bei Verdacht auf Diebstahl sind das Unternehmen und die Transportunternehmen unverzüglich zu benachrichtigen. Ansprüche können nur berücksichtigt werden, wenn diese Bedingungen eingehalten werden.

10.6 Soweit in dieser Bedingung 10 nichts anderes festgelegt ist, schließt das Unternehmen im gesetzlich zulässigen größtmöglichen Umfang sämtliche ausdrücklichen (mit Ausnahme der im Vertrag festgelegten) oder stillschweigenden, gesetzlichen, gewohnheitsrechtlichen oder sonstigen Bedingungen, Garantien und Bestimmungen aus, die ohne diesen Ausschluss zugunsten des Kunden bestehen würden oder könnten.

11. FRACHTKOSTEN

11.1 Für Bestellungen, die nicht auf das britische Festland geliefert werden, können zusätzliche Kosten anfallen. Darüber wird der Kunde vor dem Versand der Bestellung informiert.

11.2 Direkt von Lieferanten versandte Waren können zusätzlichen Frachtkosten unterliegen. Über etwaige zusätzliche Kosten wird der Kunde vor dem Versand der Bestellung informiert.

12. NICHTLIEFERUNG

Bei Nichtankunft der Waren muss der Kunde das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum oder Datum der Versandanzeige informieren; andernfalls kann kein Anspruch berücksichtigt werden.

13. NICHT MANGELHAFTE RÜCKSENDUNGEN

13.1 Waren werden nicht auf Kommissionsbasis geliefert. Werden Waren zurückgesandt, müssen sie unbenutzt, in der Originalverpackung und für den Wiederverkauf geeignet sein. Rücksendungen werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Unternehmens akzeptiert. Diese muss innerhalb von 3 Werktagen ab dem Versanddatum eingeholt werden.

13.1.1 Falls der Kunde mit erhaltenen Waren nicht vollständig zufrieden ist, muss dies gemäß Bedingung 10 mitgeteilt werden. Andernfalls werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen ausgestellt.

13.1.2 Nach den eigenen Vorgaben des Kunden gefertigte oder speziell bestellte Artikel werden nur zurückgenommen, wenn sie gemäß Bedingung 10 mangelhaft sind. Sofern mit dem Lieferanten nichts anderes vereinbart wurde, unterliegen solche Rücksendungen den vom Lieferanten erhobenen Gebühren und Transportkosten.

13.1.3 Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Waren, die während des Transports verloren gehen.

13.1.4 Während Waren umgetauscht, ersetzt oder repariert werden, sind keine Ersatzwaren verfügbar.

13.1.5 Waren können nicht zurückgenommen werden, wenn sie umetikettiert oder in irgendeiner Weise benutzt wurden oder wenn manipulationssichere Siegel gebrochen wurden. Bei jeder Rücksendung mangelfreier Waren muss der Kunde eine Rücksendungsmitteilung gemäß Bedingung 10.4 vorlegen.

13.1.6 Temperaturkontrollierte und pharmazeutische Artikel werden nur zur Behebung von Mängeln und Lieferfehlern angenommen. In solchen Fällen müssen die Waren gemäß den Anweisungen des Herstellers gelagert werden.

13.2 Gutschriften werden für autorisierte Rücksendungen normalerweise wie folgt gewährt:

13.2.1 Zur Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand autorisierte Waren – 100 % Gutschrift.

13.2.2 Sonstige Waren – keine Gutschrift.

13.2.3 Bei Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs gilt die 3-Tage-Regel ab dem Eingangsdatum, nicht ab dem Versanddatum.

14. HAFTUNG DES UNTERNEHMENS

14.1 Die gesamte Haftung des Unternehmens gemäß diesen Geschäftsbedingungen und jedem Vertrag ist in den Bedingungen 7 und 10 festgelegt. Das Unternehmen haftet dem Kunden in keiner Weise (weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung einschließlich Fahrlässigkeit, Verletzung gesetzlicher Pflichten, Bereicherungsausgleich noch anderweitig) für Verletzungen, Tod, Schäden oder direkte, indirekte oder Folgeverluste (wobei alle drei Begriffe unter anderem reine Vermögensschäden, entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, die Minderung des Firmenwerts und ähnliche Verluste umfassen), unabhängig davon, wie diese verursacht wurden oder sich aus Folgendem ergeben beziehungsweise damit zusammenhängen:

14.1.1 die Waren selbst oder deren Herstellung, Verkauf oder Lieferung beziehungsweise das Ausbleiben oder die Verzögerung der Lieferung durch das Unternehmen oder durch Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer des Unternehmens;

14.1.2 jede Verletzung ausdrücklicher oder stillschweigender Vertragsbedingungen gegenüber dem Kunden durch das Unternehmen;

14.1.3 jede Nutzung oder jeden Weiterverkauf der Waren oder eines Produkts, das Waren enthält, durch den Kunden; oder

14.1.4 Aussagen, die vom Unternehmen oder in dessen Namen oder anderweitig im Rahmen eines Vertrags und dieser Geschäftsbedingungen gemacht oder nicht gemacht wurden, sowie für erteilte oder nicht erteilte Ratschläge.

14.2 Das Unternehmen schließt seine etwaige Haftung gegenüber dem Kunden nicht aus für:

14.2.1 für die Verletzung der sich aus Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Sale and Supply of Goods and Services Act 1982 ergebenden Pflichten des Unternehmens;

14.2.2 für Personenschäden oder Tod infolge der Fahrlässigkeit des Unternehmens;

14.2.3 gemäß Abschnitt 2(3) des Consumer Protection Act 1987;

14.2.4 für jede Angelegenheit, bei der es für das Unternehmen rechtswidrig wäre, seine Haftung auszuschließen (oder den Ausschluss zu versuchen);
oder:

14.2.5 wegen Betrugs.

15. ANWENDBARES RECHT

Diese Geschäftsbedingungen und jeder Vertrag unterliegen dem Recht Englands und sind entsprechend auszulegen; der Kunde unterwirft sich der Zuständigkeit der englischen Gerichte. Diese Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen Bedingungen, die vom Kunden herausgegeben werden. Kunden sollten sich nicht auf Zusicherungen von Mitarbeitern des Unternehmens verlassen, da diese weder Bestandteil des Vertrags noch eines Nebenvertrags sind.

16. KUNDEN, DIE ALS VERBRAUCHER HANDELN

Wenn ein Kunde als „Verbraucher handelt“, wie in Abschnitt 12(1) des Unfair Contract Terms Act 1977 (in der jeweils geänderten Fassung) definiert, unterliegen diese Geschäftsbedingungen den gesetzlichen Verbraucherrechten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000. Das Unternehmen ist in keiner Weise berechtigt, diese gesetzlichen Rechte auszuschließen oder einzuschränken.

17. UNTERNEHMENSANGABEN

Handelnd unter: YNR Instruments Ltd, 17 Carnarvon Street, Manchester, M3 1EZ, Vereinigtes Königreich
USt-IdNr.: GB 112709344
Handelsregisternummer: 07214852.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR UNSER PREISVERSPRECHEN

YNR Instruments Ltd verpflichtet sich, im gesamten von uns angebotenen Produktsortiment ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Unser Preisversprechen bedeutet, dass wir den niedrigeren Preis unterbieten, wenn Sie ein gleichwertiges Produkt anderswo zu einem niedrigeren Preis finden (vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen).

1. Das Produkt muss neu sein und derselben Marke, demselben Modell sowie derselben Spezifikation entsprechen.

2. Das Produkt muss innerhalb des Vereinigten Königreichs zum Verkauf angeboten werden.

3. Produkte, die auf Auktionswebsites oder in Kleinanzeigen angeboten werden, sind vom Preisversprechen ausgeschlossen.

4. Das Produkt muss innerhalb desselben Zeitraums wie bei YNR Instruments Ltd lieferbar sein.

5. Wir benötigen einen Nachweis des niedrigeren Preises (dies kann eine Website-Adresse, ein Flyer, ein Katalog oder eine Anzeige sein).

6. Wir behalten uns das Recht vor, das Preisversprechen jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR DIE TEILNAHME AN WETTBEWERBEN

YNR Instruments Ltd veranstaltet regelmäßig Wettbewerbe. Die folgenden Bedingungen gelten allgemein für alle Wettbewerbe, wobei für bestimmte Wettbewerbe zusätzliche Bedingungen gelten können. Wenn Sie an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.

1. Zur Teilnahme an einem Wettbewerb müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und im Vereinigten Königreich wohnhaft sein.

2. An Wettbewerben dürfen Mitarbeiter von YNR Instruments Ltd, deren Tochtergesellschaften sowie Mitglieder ihrer unmittelbaren Familien nicht teilnehmen.

3. Ein Kauf ist nicht erforderlich.

4. Pro Person ist nur eine Teilnahme zulässig.

5. Der Preis ist nicht auf eine andere Person übertragbar.

6. Kein Teil eines Preises kann gegen Bargeld oder einen anderen Preis eingetauscht werden.

7. Falsch ausgefüllte oder unvollständige Teilnahmen werden disqualifiziert.

8. Sollte ein ausgeschriebener Preis nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, einen alternativen Preis von gleichem oder höherem Wert anzubieten.

9. Nach dem Einsendeschluss eines Wettbewerbs eingegangene Teilnahmen werden nicht berücksichtigt.

10. Eine vollständige Gewinnerliste eines Wettbewerbs kann angefordert werden, indem Sie einen frankierten Rückumschlag mit Ihrer Adresse an folgende Adresse senden:

YNR Instruments Ltd
17 Carnarvon Street
Manchester
M3 1EZ
Vereinigtes Königreich

Bitte vermerken Sie den Namen des Wettbewerbs auf dem Umschlag.

11. Die Entscheidung der Jury ist endgültig. YNR Instruments Ltd wird hierzu keine Korrespondenz führen.

12. Die Gewinner werden persönlich per Post, E-Mail oder telefonisch benachrichtigt.

13. Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahmebedingungen für Wettbewerbe jederzeit zu ändern. Spezifische Regeln, die für einen einzelnen Wettbewerb gelten, werden bei der Teilnahme angezeigt.