Términos y condiciones

Términos y condiciones comerciales

Es importante que lea y comprenda nuestros términos y condiciones de venta.

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte estará encantado de responderla. Llame al 0044 161 211 9826 de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00 o envíe un correo electrónico a info@ynrinstruments.co.uk.

1. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

1.1 Estos Términos y condiciones se aplicarán a todos los pedidos de bienes recibidos por YNR Instruments Ltd "la Empresa" para su suministro en el Reino Unido. No se aplicarán otras condiciones, sean o no incompatibles con estos Términos y condiciones.

1.2 Cada pedido de bienes se considerará una oferta del cliente para comprar los bienes bajo estos Términos y condiciones (el "Pedido"). Un contrato no se formalizará hasta que el pedido del cliente sea aceptado por escrito por la Empresa (el "Contrato").

1.3 Todos los Contratos están sujetos a estos Términos y condiciones. La Empresa no aceptará ninguna variación de estos Términos y condiciones a menos que se acuerde previamente por escrito. La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido sin dar una razón.

1.4 Los bienes están sujetos a disponibilidad; en caso de que no podamos suministrar los bienes, le informaremos de esto lo antes posible. Se ofrecerá una alternativa o se realizará un reembolso completo si la Empresa ya ha recibido el pago de esos bienes.

2. AUTORIDAD DEL CLIENTE

Los clientes que realicen transacciones con la Empresa garantizan expresamente que están autorizados a aceptar y aceptan estos Términos y condiciones no solo para sí mismos, sino también como agentes y en nombre de todas las demás personas que son, o pueden llegar a ser, interesadas en los bienes de la Empresa, ya sea en su totalidad o en parte.

3. DETALLES Y ESPECIFICACIONES

Los detalles y especificaciones de los bienes serán los establecidos en el folleto actual de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de alterar las especificaciones de cualquier producto dado y de retirar cualquier artículo sin explicación ni notificación. Las especificaciones actuales se pueden confirmar con la Empresa por teléfono o correo electrónico.

4. PRECIOS

El precio de los bienes será el precio establecido en el folleto o sitios web actuales de la Empresa; la Empresa se reserva el derecho de cambiar cualquier precio sin previo aviso. Los costos de embalaje y transporte, y cualquier impuesto o arancel de venta aplicable, se añadirán al precio cuando corresponda. Todos los precios indicados están sujetos al IVA a la tasa estándar vigente. Cualquier organización exenta de IVA debe proporcionar un certificado validado en el momento de realizar el pedido.

5. PAGO

5.1 Todos los pagos por bienes o servicios serán realizados por el Cliente a la Empresa en el momento de realizar el pedido mediante tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria o PayPal.

5.2 Si alguna suma pagadera no se paga a su vencimiento, por ejemplo, por la falta de pago de la domiciliación bancaria/pago BACS, esa suma devengará intereses desde la fecha de vencimiento hasta que se realice el pago completo al 4% por encima del tipo base de Barclays Bank Plc de vez en cuando y la Empresa tendrá derecho a suspender la entrega de pedidos posteriores y los descuentos acordados hasta que se haya recibido el importe pendiente.

6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para satisfacer los requisitos individuales de los clientes, pero la Empresa no tendrá ninguna obligación de aceptar la cancelación u otra modificación de cualquier pedido o cualquier parte de un pedido una vez aceptado por la Empresa. La notificación debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la realización de un pedido para su cancelación.

7. ENTREGAS Y TRANSPORTE

7.1 La mayor parte del tiempo, la empresa utilizará Royal Mail para entregar los bienes. Si el cliente necesita cambiar el método de entrega, debe informar a la empresa en el momento del pago.

7.2 Todos los pedidos a granel se enviarán por la ruta más adecuada. Cuando un cliente sugiera una ruta alternativa o realice un pedido fuera del horario normal, la Empresa tendrá derecho a cobrar el costo total de la entrega, independientemente del valor del Pedido.

7.3 Las entregas se realizarán en la recepción y/o planta baja de la dirección de entrega indicada por el Cliente. Cualquier requisito de entrega especial o dificultad en la entrega (por ejemplo, puertas estrechas, escaleras y acceso restringido) debe comunicarse a la Empresa en el momento de realizar el Pedido y puede estar sujeto a costos adicionales. La Empresa no puede aceptar responsabilidad por cualquier dificultad en la entrega como consecuencia de la información o la falta de información suministrada por el cliente.

7.4 La Empresa hará esfuerzos razonables para entregar cada uno de los Pedidos de bienes del Cliente dentro del tiempo acordado cuando la Empresa acepte un Pedido y, si no se acuerda un tiempo, dentro de un tiempo razonable, pero el tiempo de entrega no es esencial. Si, a pesar de esos esfuerzos, la Empresa no puede, por cualquier motivo, cumplir con una entrega en la fecha especificada, la Empresa no se considerará en incumplimiento del Contrato, ni (para evitar dudas) la Empresa tendrá ninguna responsabilidad ante el cliente por pérdidas directas, indirectas o consecuentes, sea cual sea su causa (incluida la negligencia) por cualquier retraso o falla en la entrega. Cualquier retraso en la entrega no dará derecho al cliente a cancelar el Pedido o a recibir un reembolso de cualquier dinero pagado a menos que y hasta que el cliente haya dado un aviso de 14 días a la Empresa solicitando que se realice la entrega y la Empresa no haya cumplido con la entrega dentro de ese período. El cliente no tendrá ningún otro recurso con respecto a la entrega tardía.

8. RETENCIÓN DE TÍTULO

8.1 Todos los bienes suministrados por la Empresa al cliente seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta que la Empresa haya recibido el pago completo de los bienes y de todos los demás dineros adeudados a la Empresa por parte del Cliente. Después de la entrega de los bienes al Cliente o a su subcomprador nominado, los bienes correrán por cuenta y riesgo del cliente y el cliente deberá asegurar esos bienes contra pérdidas o daños. Hasta que se reciba dicho pago completo, el cliente deberá mantener la identidad separada de esos bienes.

8.2 Hasta el momento en que el título de los bienes pase al cliente de acuerdo con la disposición anterior, la Empresa tendrá derecho en cualquier momento a recuperar los bienes con o sin previo aviso y la Empresa y sus empleados o agentes tendrán derecho en cualquier momento a ingresar a las instalaciones del Cliente con el fin de efectuar dicha recuperación.

9. FUERZA MAYOR

La Empresa no será responsable ante el Cliente por cualquier falla o retraso en la entrega de los bienes si se debe a cualquier evento más allá del control razonable de la Empresa. La Empresa tendrá derecho a una extensión razonable de tiempo para cumplir con dichas obligaciones y no será responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado al Cliente por ello.

10. GARANTÍA Y PERÍODO DE GARANTÍA

10.1 Los bienes se suministran de acuerdo con las descripciones y especificaciones dadas en los folletos/sitios web relevantes y actuales de la Empresa. La Empresa no ofrece ninguna garantía ni hace ninguna declaración en cuanto a la idoneidad o adecuación de los bienes para ningún propósito particular, a menos que se dé o se haga expresamente en dichos folletos o sitios web.

10.2 En el caso de que un artículo sea defectuoso en el sentido de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (según enmendada de vez en cuando), la Empresa se reserva el derecho de reemplazar o reparar los bienes como alternativa al reembolso del precio de compra, a su absoluta discreción.

10.3 No se considerarán reclamaciones cuando:

10.3.1 Los bienes hayan sido alterados indebidamente de cualquier forma, o hayan sido objeto de uso indebido o reparación no autorizada;

10.3.2 Los bienes hayan sido instalados o conectados incorrectamente;

10.3.3 Los bienes hayan sido abiertos, parcialmente utilizados o los sellos o etiquetas hayan sido retirados o manipulados;

10.3.4 Los bienes hayan sido dañados por fuego, agua, humo o productos químicos;

10.3.5 No se hayan cumplido los requisitos de mantenimiento relacionados con los bienes;

10.3.6 Los bienes hayan sido pedidos específicamente por el Cliente y no estén almacenados por la Empresa;

10.3.7 No se hayan cumplido en todos los aspectos las instrucciones relativas al almacenamiento de los bienes;

10.3.8 el Cliente no haya notificado a la Empresa de cualquier defecto o daño visible o sospechoso dentro de los 7 días posteriores a la entrega cuando el defecto o daño debería ser aparente en una inspección razonable, o dentro de los 7 días posteriores a que el mismo llegue al conocimiento del Cliente cuando el defecto o daño no sea uno que deba ser aparente en una inspección razonable.

10.4 Cualquier bien devuelto debe ir acompañado de una nota de devolución, que la Empresa proporcionará al Cliente previa solicitud. El incumplimiento de esto anulará cualquier reclamación de crédito. Cualquier crédito solo se generará después de pasar satisfactoriamente la inspección por parte del centro de distribución de la Empresa.

10.5 El embalaje completo debe conservarse si se sospecha un robo o si se ha producido una rotura. Si se sospecha un robo, se debe notificar inmediatamente a la Empresa y a los transportistas. No se pueden considerar las reclamaciones a menos que se cumplan estas condiciones.

10.6 Salvo lo establecido en esta condición 10, la Empresa excluye por la presente, en la medida máxima permitida por la ley, todas las condiciones, garantías y estipulaciones, expresas (distintas de las establecidas en el Contrato) o implícitas, legales, consuetudinarias o de otro tipo que, de no ser por dicha exclusión, subsistirían o podrían subsistir a favor del Cliente.

11. GASTOS DE TRANSPORTE

11.1 Cualquier pedido que no sea para el Reino Unido continental puede incurrir en costos adicionales. Estos se comunicarán al Cliente antes de que se envíe el Pedido.

11.2 Los bienes enviados directamente desde los proveedores pueden estar sujetos a cargos de transporte adicionales. Se informará al Cliente sobre cualquier cargo adicional antes de que el Pedido se envíe al Cliente.

12. NO ENTREGA

En caso de no llegada de los bienes, los Clientes deben informar a la Empresa dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura o aviso de envío, de lo contrario no se considerará ninguna reclamación.

13. BIENES DEVUELTOS SIN DEFECTO

13.1 Los bienes no se suministran en régimen de venta o devolución. Si se devuelven bienes, estos deben estar sin usar y en su embalaje original y aptos para su reventa. Las devoluciones solo se aceptarán con el permiso previo por escrito de la Empresa. Esto debe obtenerse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de envío.

13.1.1 En caso de que el Cliente no esté completamente satisfecho con los bienes recibidos, la notificación debe realizarse de acuerdo con la condición 10. El incumplimiento de esto resultará en la no emisión de créditos/reembolsos.

13.1.2 Los artículos fabricados según las especificaciones del Cliente o que hayan sido pedidos específicamente no se aceptarán para devolución a menos que sean defectuosos de acuerdo con la condición 10. A menos que se acuerde con el proveedor, dichas devoluciones están sujetas a los cargos y costos de tránsito impuestos por los proveedores.

13.1.3 La Empresa no asume ninguna responsabilidad por los bienes perdidos durante el tránsito.

13.1.4 No hay reemplazos disponibles mientras los bienes se intercambian, reemplazan o reparan.

13.1.5 Los bienes no serán aceptables para devolución si han sido reetiquetados o usados de alguna manera, o si se ha roto algún sello a prueba de manipulaciones. El cliente debe proporcionar una nota de devolución de acuerdo con la condición 10.4 en relación con todas las devoluciones de bienes sin defectos.

13.1.6 Los artículos farmacéuticos y con temperatura controlada solo se aceptarán para corregir defectos y errores de entrega. En tales casos, los bienes deben almacenarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

13.2 Los créditos normalmente se permitirán en devoluciones autorizadas de la siguiente manera:

13.2.1 Bienes autorizados para devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores al envío - 100% de asignación.

13.2.2 Cualquier otro bien - sin asignación.

13.2.3 Clientes de fuera del Reino Unido, se aplica la regla de 3 días a partir de la fecha de recepción, no de envío.

14. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

14.1 La responsabilidad total de la Empresa en virtud de estos Términos y condiciones y cualquier Contrato se establece en las condiciones 7 y 10. La Empresa no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente (ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal, por restitución o de otro tipo) por cualquier lesión, muerte, daño o pérdida directa, indirecta o consecuencial (los tres términos incluyen, sin limitación, la pérdida económica pura, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, el agotamiento de la plusvalía y pérdidas similares) sea cual sea su causa que surja de o en relación con:

14.1.1 Cualquiera de los bienes, o la fabricación o venta o suministro, o la falla o retraso en el suministro, de los bienes por parte de la Empresa o por parte de los empleados, agentes o subcontratistas de la Empresa;

14.1.2 Cualquier incumplimiento por parte de la Empresa de cualquiera de los términos expresos o implícitos del contrato con el Cliente;

14.1.3 Cualquier uso o reventa por parte del Cliente de cualquiera de los bienes, o de cualquier producto que incorpore cualquiera de los bienes; o

14.1.4 Cualquier declaración hecha o no hecha, o consejo dado o no dado, por o en nombre de la Empresa o de otro modo en virtud de un Contrato y estos Términos y condiciones.

14.2 La Empresa no excluye su responsabilidad (si la hubiere) ante el Cliente por:

14.2.1 por incumplimiento de las obligaciones de la Empresa que surjan de la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o la sección 2 de la Ley de Venta y Suministro de Bienes y Servicios de 1982;

14.2.2 por lesiones personales o muerte resultantes de la negligencia de la Empresa;

14.2.3 en virtud de la sección 2(3) de la Ley de Protección del Consumidor de 1987;

14.2.4 Por cualquier asunto que sería ilegal para la Empresa excluir (o intentar excluir) su responsabilidad;
o:

14.2.5 por fraude.

15. LEY APLICABLE

Estos Términos y condiciones y cualquier Contrato se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y el Cliente se somete a la jurisdicción de los tribunales ingleses. Estos Términos y condiciones prevalecerán sobre cualquier condición que emita el cliente. Los clientes no deben confiar en ninguna declaración hecha por el personal de la Empresa, ya que no forman parte del Contrato o contrato colateral.

16. CLIENTES QUE ACTÚAN COMO CONSUMIDORES

Cuando un Cliente "actúa como consumidor" según se define en la Sección 12(1) de la Ley de Términos Contractuales Desleales de 1977 (según enmendada), estos Términos y condiciones están sujetos a los derechos legales del Consumidor, incluyendo, entre otros, el Reglamento de Protección del Consumidor (Venta a Distancia) de 2000. La Empresa no tendrá derecho a excluir o limitar dichos derechos legales.

17. DATOS DE LA EMPRESA

Comercializado como: YNR Instruments Ltd, 17 Carnarvon Street, Manchester, M3 1EZ, Reino Unido
Número de IVA: GB 112709344
Número de registro de la empresa: 07214852.

TÉRMINOS ADICIONALES PARA NUESTRA PROMESA DE IGUALAR PRECIOS

YNR Instruments Ltd se compromete a ofrecer un gran valor en toda la gama de productos que vendemos. Nuestra promesa de igualar precios significa que si encuentra un producto equivalente a la venta en otro lugar por un precio más bajo (sujeto a las condiciones siguientes), igualaremos ese precio.

1. El producto debe ser nuevo y de la misma marca, modelo y especificaciones.

2. El producto debe estar a la venta en el Reino Unido.

3. Los productos anunciados en sitios web de subastas o anuncios clasificados están excluidos de la Promesa.

4. El producto debe estar disponible para entrega en el mismo plazo que en YNR Instruments Ltd.

5. Requerimos pruebas del precio más bajo (puede ser una dirección de sitio web, folleto, catálogo o anuncio).

6. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar la Promesa de Igualar Precios en cualquier momento.

TÉRMINOS ADICIONALES PARA LAS ENTRADAS A CONCURSOS

YNR Instruments Ltd organiza concursos frecuentes. Los siguientes términos son generales para todos los concursos, aunque algunos términos adicionales pueden aplicarse a concursos específicos. Si participa en alguno de nuestros concursos, se asume que ha leído y acepta estos términos.

1. Para participar en un concurso debe tener al menos 18 años y ser residente del Reino Unido.

2. Los concursos no están abiertos a empleados de YNR Instruments Ltd, sus empresas subsidiarias o miembros de su familia directa.

3. No es necesario realizar ninguna compra.

4. Solo se permite una participación por persona.

5. El premio no es transferible a otra persona.

6. Ninguna parte de ningún premio es canjeable por dinero en efectivo o cualquier otro premio.

7. Las participaciones rellenadas incorrectamente o incompletas serán descalificadas.

8. Si algún premio determinado no está disponible, nos reservamos el derecho de ofrecer un premio alternativo de igual o mayor valor.

9. Las participaciones recibidas después de la fecha de cierre de un concurso no se tendrán en cuenta.

10. Se puede solicitar una lista completa de los ganadores de un concurso enviando un sobre franqueado a:

YNR Instruments Ltd
17 Carnarvon Street
Manchester
M3 1EZ
Reino Unido

Asegúrese de que el nombre del concurso esté escrito en el sobre.

11. La decisión de los jueces es final. YNR Instruments Ltd no mantendrá ninguna correspondencia.

12. Los ganadores serán notificados personalmente por correo postal, correo electrónico o teléfono.

13. Nos reservamos el derecho de modificar las reglas de participación en el concurso en cualquier momento. Las reglas específicas que se aplican a un solo concurso se mostrarán en el punto de participación.