Conditions Générales

Conditions générales de vente

Il est important que vous lisiez et compreniez nos conditions générales de vente.

Si vous avez des questions, notre équipe d'assistance se fera un plaisir d'y répondre. Veuillez appeler le 0044 161 211 9826 en semaine entre 9h00 et 17h00 ou envoyer un e-mail à info@ynrinstruments.co.uk.

1. ACCEPTATION DES COMMANDES

1.1 Les présentes Conditions générales s'appliquent à toutes les commandes de marchandises reçues par YNR Instruments Ltd (« la Société ») pour la fourniture au Royaume-Uni. Aucune autre condition, qu'elle soit ou non incompatible avec les présentes Conditions générales, ne s'appliquera.

1.2 Chaque commande de marchandises sera considérée comme une offre d'achat des marchandises par le client conformément aux présentes Conditions générales (la « Commande »). Un contrat ne sera formé que lorsque la commande du client sera acceptée par écrit par la Société (le « Contrat »).

1.3 Tous les Contrats sont soumis aux présentes Conditions générales. Aucune variation des présentes Conditions générales ne sera acceptée par la Société, sauf accord écrit préalable. La Société se réserve le droit de refuser toute Commande sans fournir de motif.

1.4 Les marchandises sont soumises à la disponibilité ; dans le cas où nous serions incapables de fournir les marchandises, nous vous en informerons dès que possible. Une alternative sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué si le paiement a déjà été reçu par la Société pour ces Marchandises.

2. AUTORITÉ DU CLIENT

Les clients qui effectuent des transactions avec la Société garantissent expressément qu'ils sont autorisés à accepter et qu'ils acceptent les présentes Conditions générales non seulement pour eux-mêmes, mais aussi en tant qu'agents et au nom de toutes les autres personnes qui sont, ou pourraient devenir, intéressées par les marchandises de la Société, en tout ou en partie.

3. DÉTAILS ET SPÉCIFICATIONS

Les détails et spécifications des marchandises seront ceux figurant dans la brochure actuelle de la Société. La Société se réserve le droit de modifier les spécifications de tout produit donné et de retirer tout article sans explication ni notification. Les spécifications actuelles peuvent être confirmées auprès de la Société par téléphone ou par e-mail.

4. PRIX

Le prix des marchandises sera le prix indiqué dans la brochure ou les sites Web actuels de la Société ; la Société se réserve le droit de modifier tout prix sans préavis. Les coûts d'emballage et de transport ainsi que toute taxe de vente ou droit applicable seront ajoutés au prix le cas échéant. Tous les prix indiqués sont soumis à la TVA au taux standard en vigueur. Toute organisation exonérée de TVA doit fournir un certificat validé au moment de la commande.

5. PAIEMENT

5.1 Tous les paiements pour les marchandises ou services doivent être effectués par le Client à la Société au moment de la commande par carte de débit/crédit, virement bancaire ou PayPal.

5.2 Si une somme payable n'est pas payée à l'échéance, par exemple en cas de défaut de paiement par prélèvement automatique/BACS, cette somme portera intérêt à partir de la date d'échéance jusqu'au paiement intégral à un taux supérieur de 4 % au taux de base de la Barclays Bank Plc de temps à autre et la Société aura le droit de suspendre la livraison des Commandes ultérieures et de toute remise convenue jusqu'à réception du montant impayé.

6. ANNULATION DES COMMANDES

La Société déploiera tous les efforts raisonnables pour répondre aux exigences individuelles des Clients, mais la Société n'aura aucune obligation d'accepter l'annulation ou toute autre modification d'une commande ou d'une partie d'une commande une fois celle-ci acceptée par la Société. Un préavis doit être donné dans les 24 heures suivant la passation d'une commande pour une annulation.

7. LIVRAISONS ET FRAIS DE PORT

7.1 La plupart du temps, la société utilisera Royal Mail pour livrer les marchandises. Si le client doit changer le mode de livraison, il doit en informer la société au moment du paiement.

7.2 Toutes les commandes en gros seront expédiées par la voie la plus appropriée. Si un client propose une autre voie ou passe une commande en dehors du calendrier normal, la Société aura le droit de facturer la totalité des frais de livraison, quelle que soit la valeur de la Commande.

7.3 Les livraisons seront effectuées à la réception et/ou au rez-de-chaussée à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Toutes les exigences de livraison spéciales ou les difficultés de livraison (par exemple, portes étroites, escaliers et accès restreint) doivent être signalées à la Société au moment de la passation de la Commande et peuvent être soumises à des coûts supplémentaires. La Société ne peut être tenue responsable des difficultés de livraison résultant d'informations ou d'un manque d'informations fournies par le client.

7.4 La Société fera des efforts raisonnables pour livrer chaque Commande de marchandises du Client dans les délais convenus lorsque la Société accepte une Commande et, si aucun délai n'est convenu, alors dans un délai raisonnable, mais le délai de livraison n'est pas essentiel. Si, malgré ces efforts, la Société est incapable, pour quelque raison que ce soit, d'effectuer une livraison à la date spécifiée, la Société ne sera pas considérée comme ayant enfreint le Contrat, ni (pour éviter tout doute) la Société n'aura aucune responsabilité envers le client pour les pertes directes, indirectes ou consécutives, quelle qu'en soit la cause (y compris en raison de la négligence) par tout retard ou manquement à la livraison. Tout retard de livraison n'autorisera pas le client à annuler la Commande ou à recevoir un remboursement des sommes payées, à moins et jusqu'à ce que le client ait donné un préavis de 14 jours à la Société exigeant que la livraison soit effectuée et que la Société n'ait pas effectué la livraison dans ce délai. Le client n'aura aucun autre recours en cas de livraison tardive.

8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

8.1 Toutes les marchandises fournies par la Société au client resteront la propriété de la Société jusqu'à ce que la Société ait reçu le paiement intégral des marchandises et de toutes les autres sommes dues à la Société par le Client. Après la livraison des marchandises au Client ou à son sous-acheteur désigné, les marchandises seront aux risques du client et le client devra assurer ces marchandises contre la perte ou les dommages. Jusqu'à ce que ce paiement intégral soit reçu, l'identité distincte de ces marchandises sera maintenue par le Client.

8.2 Jusqu'à ce que le titre de propriété des marchandises soit transféré au client conformément à la disposition précédente, la Société sera en droit à tout moment de reprendre possession des marchandises, avec ou sans préavis, et la Société et ses employés ou agents auront le droit à tout moment d'entrer dans les locaux du Client aux fins d'effectuer une telle reprise de possession.

9. FORCE MAJEURE

La Société ne sera pas responsable envers le Client de tout manquement ou retard dans la livraison des marchandises si cela est dû à un événement échappant au contrôle raisonnable de la Société. La Société aura droit à une prolongation raisonnable du délai d'exécution de ces obligations et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage occasionné au Client de ce fait.

10. GARANTIE ET PÉRIODE DE GARANTIE

10.1 Les marchandises sont fournies conformément aux descriptions et spécifications données dans les brochures/sites Web pertinents et actuels de la Société. La Société ne donne aucune garantie et ne fait aucune déclaration quant à l'adéquation ou l'aptitude de toute marchandise à un usage particulier, sauf si expressément donnée ou faite dans ces brochures ou sites Web.

10.2 Dans le cas où un article serait défectueux au sens de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (telle que modifiée de temps à autre), la Société se réserve le droit de remplacer ou de réparer les marchandises comme alternative au remboursement du prix d'achat, à sa discrétion absolue.

10.3 Les réclamations ne seront pas prises en compte lorsque :

10.3.1 Les marchandises ont été modifiées de manière inappropriée de quelque manière que ce soit, ou ont fait l'objet d'une mauvaise utilisation ou d'une réparation non autorisée ;

10.3.2 Les marchandises ont été mal installées ou connectées ;

10.3.3 Les marchandises ont été ouvertes, partiellement utilisées ou les scellés ou étiquettes ont été retirés ou falsifiés ;

10.3.4 Les marchandises ont été endommagées par le feu, l'eau, la fumée ou des produits chimiques ;

10.3.5 Les exigences d'entretien relatives aux marchandises n'ont pas été respectées ;

10.3.6 Les marchandises ont été spécifiquement commandées par le Client et ne sont pas stockées par la Société ;

10.3.7 Toutes les instructions concernant le stockage des marchandises n'ont pas été respectées à tous égards ;

10.3.8 Le Client n'a pas informé la Société de tout défaut ou dommage visible ou suspecté dans les 7 jours suivant la livraison lorsque le défaut ou le dommage devrait être apparent lors d'une inspection raisonnable, ou dans les 7 jours suivant la connaissance de celui-ci par le Client lorsque le défaut ou le dommage n'est pas apparent lors d'une inspection raisonnable.

10.4 Toute marchandise retournée doit être accompagnée d'un bon de retour, que la Société fournira au Client sur demande. Le non-respect de cette consigne rendra toute demande de crédit nulle et non avenue. Tout crédit ne sera émis qu'après avoir passé avec succès l'inspection du centre de distribution de la Société.

10.5 L'emballage complet doit être conservé en cas de suspicion de pillage ou de casse. En cas de suspicion de pillage, la Société et les transporteurs doivent être immédiatement informés. Les réclamations ne peuvent être prises en compte que si ces conditions sont respectées.

10.6 Sauf indication contraire dans la présente condition 10, la Société exclut par la présente, dans toute la mesure permise par la loi, toutes les conditions, garanties et stipulations, expresses (autres que celles énoncées dans le Contrat) ou implicites, légales, coutumières ou autres qui, sans cette exclusion, subsisteraient ou pourraient subsister en faveur du Client.

11. FRAIS DE TRANSPORT

11.1 Toute commande destinée à un lieu autre que le continent britannique peut entraîner des coûts supplémentaires. Ceux-ci seront communiqués au client avant l'expédition de la commande.

11.2 Les marchandises expédiées directement des fournisseurs peuvent être soumises à des frais de transport supplémentaires. Tout frais supplémentaire sera communiqué au client avant l'expédition de la commande.

12. NON-LIVRAISON

En cas de non-arrivée des marchandises, les clients doivent en informer la Société dans les 14 jours suivant la date de la facture ou de l'avis d'expédition, faute de quoi aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

13. MARCHANDISES NON DÉFECTUEUSES RETOURNÉES

13.1 Les marchandises ne sont pas fournies sur la base de la vente ou du retour. Si des marchandises sont retournées, elles doivent être inutilisées, dans leur emballage d'origine et aptes à la revente. Les retours ne seront acceptés qu'avec l'accord écrit préalable de la Société. Cet accord doit être obtenu dans les 3 jours ouvrables suivant la date d'expédition.

13.1.1 Si le client n'est pas entièrement satisfait des marchandises reçues, une notification doit être faite conformément à la condition 10. Le non-respect de cette condition entraînera l'absence d'émission de crédit/remboursement.

13.1.2 Les articles fabriqués selon les spécifications du client ou commandés spécifiquement ne seront pas acceptés en retour, sauf s'ils sont défectueux conformément à la condition 10. Sauf accord avec le fournisseur, ces retours sont soumis à tous frais et coûts de transport imposés par les fournisseurs.

13.1.3 La Société n'assume aucune responsabilité pour les marchandises perdues pendant le transit.

13.1.4 Aucun remplacement n'est disponible pendant l'échange, le remplacement ou la réparation des marchandises.

13.1.5 Les marchandises ne seront pas acceptées en retour si elles ont été réétiquetées ou utilisées de quelque manière que ce soit, ou si des scellés inviolables ont été brisés. Un bon de retour conformément à la condition 10.4 doit être fourni par le client pour tous les retours de marchandises non défectueuses.

13.1.6 Les articles à température contrôlée et pharmaceutiques ne seront acceptés que pour corriger les défauts et les erreurs de livraison. Dans de tels cas, les marchandises doivent être stockées conformément aux instructions du fabricant.

13.2 Les crédits seront normalement accordés sur les retours autorisés comme suit :

13.2.1 Marchandises autorisées à être retournées dans les 5 jours ouvrables suivant l'expédition - allocation de 100 %.

13.2.2 Toute autre marchandise - aucune allocation.

13.2.3 Clients en dehors du Royaume-Uni, la règle des 3 jours s'applique à compter de la date de réception et non de l'expédition.

14. RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ

14.1 L'entière responsabilité de la Société en vertu des présentes Conditions générales et de tout Contrat est celle énoncée aux conditions 7 et 10. La Société n'aura aucune responsabilité envers le Client (que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation d'une obligation légale, d'une restitution ou autrement) pour tout préjudice, décès, dommage ou perte directe, indirecte ou consécutive (ces trois termes incluant, sans limitation, la perte économique pure, la perte de bénéfices, la perte d'activité, l'épuisement du fonds de commerce et les pertes similaires) quelle qu'en soit la cause découlant de ou liée à :

14.1.1 L'une des marchandises, ou la fabrication ou la vente ou la fourniture, ou l'échec ou le retard de fourniture, des marchandises par la Société ou de la part des employés, agents ou sous-traitants de la Société ;

14.1.2 Toute violation par la Société de l'une des conditions expresses ou implicites du contrat avec le Client ;

14.1.3 Toute utilisation faite ou revente par le Client de l'une des marchandises, ou de tout produit incorporant l'une des marchandises ; ou

14.1.4 Toute déclaration faite ou non faite, ou tout conseil donné ou non donné, par ou au nom de la Société ou autrement en vertu d'un Contrat et des présentes Conditions générales.

14.2 La Société n'exclut pas sa responsabilité (le cas échéant) envers le Client pour :

14.2.1 la violation des obligations de la Société découlant de la section 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises ou de la section 2 de la loi de 1982 sur la vente et la fourniture de biens et de services ;

14.2.2 les blessures corporelles ou le décès résultant de la négligence de la Société ;

14.2.3 en vertu de la section 2(3) de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ;

14.2.4 toute question pour laquelle il serait illégal pour la Société d'exclure (ou de tenter d'exclure) sa responsabilité ;
ou :

14.2.5 la fraude.

15. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions générales et tout Contrat seront régis et interprétés conformément au droit anglais et le Client se soumet à la juridiction des tribunaux anglais. Les présentes Conditions générales prévaudront sur toutes les conditions qui seraient émises par le client. Les clients ne doivent pas se fier aux déclarations faites par le personnel de la Société, car elles ne font pas partie du Contrat ou du contrat collatéral.

16. CLIENTS AGISSANT EN TANT QUE CONSOMMATEURS

Lorsque un Client « agit en tant que consommateur » tel que défini à la Section 12(1) du Unfair Contract Terms Act 1977 (tel que modifié), les présentes Conditions générales sont soumises aux droits statutaires du Consommateur, y compris, mais sans s'y limiter, les Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000. La Société n'aura en aucun cas le droit d'exclure ou de limiter ces droits statutaires.

17. COORDONNÉES DE L'ENTREPRISE

Opérant sous le nom de : YNR Instruments Ltd, 17 Carnarvon Street, Manchester, M3 1EZ, Royaume-Uni
Numéro de TVA : GB 112709344
Numéro d'immatriculation de l'entreprise : 07214852.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR NOTRE PROMESSE DE BATTRE LES PRIX

YNR Instruments Ltd s'engage à offrir une grande valeur sur toute la gamme de produits que nous vendons. Notre promesse de battre les prix signifie que si vous trouvez un produit équivalent en vente ailleurs à un prix inférieur (sous réserve des conditions ci-dessous), nous battrons ce prix.

1. Le produit doit être neuf et de même marque, modèle et spécification.

2. Le produit doit être en vente au Royaume-Uni.

3. Les produits annoncés sur les sites d'enchères ou les petites annonces sont exclus de la Promesse.

4. Le produit doit être disponible pour livraison dans le même délai que chez YNR Instruments Ltd.

5. Nous exigeons une preuve du prix inférieur (il peut s'agir d'une adresse de site Web, d'un dépliant, d'un catalogue ou d'une publicité).

6. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer la Promesse de battre les prix à tout moment.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES PARTICIPATIONS AU CONCOURS

YNR Instruments Ltd organise fréquemment des concours. Les conditions suivantes sont générales à tous les concours, bien que des conditions supplémentaires puissent s'appliquer à des concours spécifiques. Si vous participez à l'un de nos concours, il est supposé que vous avez lu et accepté celles-ci.

1. Pour participer à un concours, vous devez avoir au moins 18 ans et être résident du Royaume-Uni.

2. Les concours ne sont pas ouverts aux employés de YNR Instruments Ltd, de ses filiales ou aux membres de leur famille immédiate.

3. Aucun achat n'est nécessaire.

4. Une seule participation par personne est autorisée.

5. Le prix n'est pas transférable à une autre personne.

6. Aucune partie du prix n'est échangeable contre de l'argent ou tout autre prix.

7. Les participations incorrectes ou incomplètes seront disqualifiées.

8. Si un prix donné n'est pas disponible, nous nous réservons le droit d'offrir un prix alternatif de valeur égale ou supérieure.

9. Toutes les participations reçues après la date de clôture d'un concours ne seront pas prises en compte.

10. Une liste complète des gagnants d'un concours peut être demandée en envoyant une enveloppe affranchie à :

YNR Instruments Ltd
17 Carnarvon Street
Manchester
M3 1EZ
Royaume-Uni

Veuillez vous assurer que le nom du concours est écrit sur l'enveloppe.

11. La décision des juges est finale. YNR Instruments Ltd n'entrera dans aucune correspondance.

12. Les gagnants seront informés personnellement par courrier, e-mail ou téléphone.

13. Nous nous réservons le droit de modifier les règles de participation au concours à tout moment. Les règles spécifiques qui s'appliquent à un seul concours seront affichées au point de participation.